“您好，我是贛昌砂石公司的配送司機(jī)，現(xiàn)在給您送砂過來(lái)，您有空收貨嗎？”“有哦，有哦，送砂過來(lái)了啊，我馬上過去，我正等著用砂裝修呢。”這樣的對(duì)話，每天都在配送工作人員和客戶的口中重復(fù)著。
每年的夏季是居民家裝用砂旺季，撥打962133熱線咨詢家裝購(gòu)砂的客戶絡(luò)繹不絕。“從上班開始，就在不停的接聽客戶電話，為客戶下單，中午吃飯都是輪流去的，現(xiàn)在每天都能達(dá)到近500單的訂單量。”962133熱線客服工作人員說道。
隨著訂單量的日益增長(zhǎng)，為提升配送效率，及時(shí)保障居民家裝用砂需求，贛昌砂石公司及時(shí)召開平價(jià)砂石配送保供專題會(huì)議，通過會(huì)議討論探索出了新的配送模式，即在用砂需求集中且用砂量較大的小區(qū)內(nèi)設(shè)立一個(gè)流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，安排載重量較大的半掛車將袋裝砂石從配送站點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)至流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)，再由載重量較小的配送車輛分裝送到客戶家中，極大提升了配送效率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，流動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)配送模式自8月13日運(yùn)行以來(lái)，贛昌砂石公司配送惠民中心砂石配送量顯著提升，從8月13日的18方增加至8月15日的110方，同時(shí)也降低了配送車輛的運(yùn)輸成本，實(shí)現(xiàn)了民生砂石保供和公司降本增效雙贏局面。下一步，贛昌砂石公司將以此為契機(jī)，繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)履行“平價(jià)砂石進(jìn)社區(qū)”民生項(xiàng)目便民、惠民、安民的服務(wù)宗旨，將該創(chuàng)新配送模式在各配送站點(diǎn)推廣，讓更多的市民及時(shí)用上平價(jià)砂石，早日住進(jìn)新房。
文/圖 | 鄧振遠(yuǎn)、樊沖
